FAQ

Vous pouvez nous contacter pour toutes vos questions et une fois que vous êtes prêt à réserver, vous pouvez le faire directement via notre système de réservation en ligne.

Cliquez sur le bouton « réservation en ligne » du séjour choisi pour ouvrir le formulaire de réservation.

Un acompte de 30% par personne est requis pour confirmer une réservation. Ce paiement n'est pas remboursable.

Ce paiement peut être effectué par Visa, Mastercard ou par virement bancaire.

Les annulations doivent être faites par écrit. Le paiement de l'acompte n'est pas remboursable. Le solde de votre séjour sera déduit un mois avant la date de début de votre visite. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le solde réglé. Si vous annulez le séjour dans les 30 jours, vous perdrez le coût total de la visite. Aucun remboursement n'est accordé pour les services non utilisés par un des participant. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage auprès de votre fournisseur de vol au moment du paiement de l'acompte.

La météo irlandaise peut être variable et souvent très localisée. Cela signifie que vous pouvez avoir une matinée de pluie et un après-midi de soleil - et que le temps peut être très différent à une quinzaine de kilomètres.

• Jours d'été frais: 10 - 15 ° C (50 - 60 ° F).
• Les journées chaudes en été: 21 - 27 ° C (70 - 80 ° F)

C'est une bonne idée de prendre des couches de vêtements avec vous chaque jour et de changer chaque fois que la température baisse ou augmente. En règle générale, emportez toujours votre équipement de pluie et rappelez-vous que plus vous montez haut, plus il fait froid. Traditionnellement, la haute saison pour visiter l’Irlande est en juillet et en août, mais n’hésitez surtout pas à venir plus tôt ou plus tard dans l’année, car la météo peut être tout aussi bonne sinon meilleure. Les chances sont que pendant une semaine environ en Irlande, le temps sera varié, avec des jours bons et des jours moins bons, peu importe la période de l'année. Un autre point à retenir est que, même s'il pleut en Irlande, ce n'est pas aussi grave que certains le pensent, il s'agit souvent de "pluie douce"!

Certains points de départ des circuits auront un service de bus ou de train direct (Clifden et Westport). Avant de réserver votre visite, vous pouvez consulter les détails sur notre page "Comment se rendre au point de départ de votre séjour" et vous pouvez également consulter les horaires du service de bus national Bus Eireann ou de la société privée Citylink et du service ferroviaire national sur Irishrail.

Connemara Adventure Tours propose des transferts en taxi pour les points de départ nécessitant un transfert supplémentaire, autre que le bus ou le train. Les détails sont fournis dans les itinéraires individuels. L'autre option de voyage est de choisir une location de voiture.

La plupart des séjours sont des vacances actives et nécessitent un niveau minimum de condition physique modéré. Les séjours peuvent nécessiter 4 à 6 heures de marche ou 3 à 5 heures de vélo par jour. Vérifier le niveau de difficulté de chaque tour peut vous aider à éviter les déceptions. Ceux qui ne sont pas habitués à l'activité physique sont invités à faire de l'exercice en douceur avant le séjour afin de profiter pleinement de l'expérience. Vous devez nous informer de tout problème médical, physique ou de santé particulier que vous pourriez avoir, notamment de diabète, d'épilepsie, d'asthme, d'invalidité, d'allergies graves, etc. ainsi que de tout médicament que vous pourriez prendre avant votre arrivée.

Le climat de l'Irlande est doux, souvent humide, très variable, avec des températures comprises entre 12 ° et 28 ° C. Nous vous conseillons de porter des vêtements légers et chauds avec un vêtement de pluie indispensable. De bonnes chaussures, c’est-à-dire des bottes imperméables avec soutien de la cheville, sont essentielles pour les séjours randonnée à pied. Vous pouvez télécharger ici une liste des vêtements et équipements à apporter pour votre séjour dans le Connemara. 

Nous assumons la responsabilité publique totale des invités sur nos séjours. Toutefois, nous vous recommandons de souscrire une assurance maladie complète, y compris une couverture pour le rapatriement. Vous pouvez acheter cette assurance auprès de votre agent de voyages.

Pour les Français, il est recommandé de demander une carte E111 à la sécurité sociale au moins un mois avant le départ. Cela prend environ 15 jours pour recevoir cette carte qui est gratuite. Elle couvre toutes vos dépenses médicales pouvant avoir lieu pendant votre séjour, aucune avance d'argent ne sera demandée par les médecins irlandais, la prise en charge est totale.

Nous avons trois types de vélos disponibles pour nos circuits à vélo. Nous utilisons des vélos de tourisme standard (VTC) pour tous nos circuits, nous proposons également un sur classement pour des vélos avec suspension avant et la possibilité de louer des vélos électriques. Vous pouvez consulter notre page d'information vélo pour tous les détails de ces derniers.

Les vélos hybrides avec suspension avant sont standard sur tous nos circuits de luxe. Les clients de tous les autres circuits peuvent passer à un vélo hybride moyennant des frais supplémentaires.

Nous fournissons également un casque de vélo, une veste haute visibilité, un petit sac de guidon avant, un kit de réparation, une pompe et un cadenas. Nous pouvons également fournir des sacoches latérales sur demande (supplément de 20 €), ainsi que des cales pied. Vous pouvez apporter vos propres pédales si vous le
souhaitez et nous les installerons pour vous. Les vélos sont équipés de porte-bagages. Des cartes et des carnets de route sont également fournies pour toutes nos randonnées à vélo et à pied.

Lorsque vous réservez une randonnée à vélo, nous vous demandons d’avoir un minimum de connaissances en matière de bicyclette. Nous exigeons au moins que vous puissiez réparer une crevaison, remettre la chaine en cas de déraillement ou changer une chambre à air si nécessaire.

Tous les visiteurs de la République d'Irlande ou d’Irlande du Nord doivent avoir un passeport en cours de validité (la carte d’identité pour les français suffit), à l'exception des ressortissants britanniques. Les titulaires de passeports britanniques qui ne sont pas nés en Grande-Bretagne ou en Irlande du Nord doivent apporter leur passeport. Les ressortissants de l'Union européenne peuvent séjourner indéfiniment en Irlande sans visa. Les voyageurs des États-Unis, du Canada, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande peuvent séjourner trois mois sans visa en République d'Irlande. Cette demande peut généralement être prolongée en déposant une demande auprès d'un poste de police local de la Garda (police) ou en se rendant au bureau d'enregistrement des étrangers : Harcourt Street, Dublin (ph. 01-4755555). Les ressortissants d’autres pays doivent contacter l’ambassade d’Irlande pour obtenir des informations sur la réglementation des visas.

Connemara Adventure Tours ne propose pas de réservation de vol mais peut vous aider à organiser vos transferts depuis les aéroports (Dublin, Shannon, Cork ou Knock) vers votre premier hébergement où votre séjour commence avec nous.

La devise de la République d'Irlande est l'euro exprimé en €. Il y a 100 centimes dans 1 €. Les pièces viennent en 5c, 10c, 20c, 50c, 1 € et 2 €. L’arrondissement des prix en plus et en moins a été introduit dans les points de vente afin d’éliminer l’utilisation des pièces 1c et 2c. Les billets viennent en 5 €, 10 €, 20 €, 50 € et 100 € (il existe également des billets de 500 €, mais ils sont très rares!). Les cartes de crédit et cartes de débit Visa et MasterCard, ainsi que les cartes d'accès aux guichets automatiques sont largement acceptées en République d'Irlande. Si vous possédez un numéro d'identification personnel (NIP), vous pouvez effectuer des retraits en espèces aux guichets automatiques que vous trouverez dans les villes, mais pas toujours dans les villages. Les systèmes monétaires internationaux, tels que Cirrus et Plus, sont liés aux distributeurs automatiques de billets en République. Vérifiez auprès de votre banque avant de voyager pour savoir quels guichets automatiques vous pourrez utiliser et quels frais seront facturés pour leur utilisation. Les cartes American Express et les cartes Diner Club ne sont pas aussi facilement acceptées.

L'électricité est 230V AC en République d'Irlande et 240V AC en Irlande du Nord. Les fiches sont plates à trois broches, mais des prises murales rondes à 2 broches sont également disponibles. Les appareils électriques britanniques fonctionneront partout. Les appareils français et nord-américains nécessitent un transformateur et un adaptateur de prise. Les appareils australiens et néo-zélandais n'ont besoin que d'un adaptateur de fiche.

Pour ce qui est des pourboires, il n’y a pas de règles strictes. Certains restaurants ajoutent souvent des frais de service de 10 à 15% à la note. Si cela est ajouté, vous n'avez pas besoin de laisser de pourboire. Cependant, la coutume est de 10 à 15% si vous décidez de donner un pourboire. Dans les bars et les restaurants de pub, les pourboires ne sont généralement pas nécessaires bien qu’appréciés.

L'application "Roadbook for Discovery" que nous vous demandons de télécharger avant votre arrivée vous fourni tous les détails de votre séjour: itinéraires, vouchers, choses à voir et à faure, numéros de téléphone de vos chauffeurs de taxi... Elle fonctionne en hors-ligne, c'est-à-dire qu'une fois que vous avez tout téléchargé, vous n'avez pas besoin d'utiliser vos données mobiles. Elle fonctionne également comme un GPS et vous donne les indications de direction (tournez à droite, gauche, etc.). Nous vous fournissons un porte téléphone pour votre vélo et tout se fait sans contact - nous ne vous rencontrons pas et vos vélos et équipements vous attendront à votre premier hébergement avec vos noms inscrits sur les vélos. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous joindre par téléphone et nous ne sommes jamais à plus de 30min si nous devons venir vous aider. 

Pour €125 extra par réservation, vous pouvez réserver un meet & greet. Cela signifie que nous vous rencontrons à votre arrivée, ou le matin suivant pour répondre à vos questions et aller dans le détail de votre séjour jour par jour. Nous vous donnons également des cartes papiers et un roadbook papier. C'est particulièrement adapté pour ceux d'entre vous qui sont inquiets par rapport à l'application et qui craignent de ne pas savoir l'utiliser. 

Peu importe l'option choisie, sachez que nous ne sommes jamais à plus de 30min de là où vous serez - nous travaillons et vivons dans le Connemara donc nous sommes disponibles et viendrons vous assistez si vous avez besoin d'aide. 

Avant votre arrivée, nous vous enverrons un lien pour télécharger notre application mobile Roadbook for Discovery, sur laquelle vous retrouverez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour (itinéraires, hébergements, activités à faire, restaurants...). L'application fonctionne en hors-ligne une fois le séjour téléchargé, ce qui signifie que vous n'avez pas besoind d'utiliser vos données mobiles. Elle fonctionne comme un GPS et vous donnera les indications de directions. Nous fournissons également un porte-téléphone sur le vélo.