Politique de confidentialité

RESERVATION

Si vous réservez en ligne, nous vous confirmerons la disponibilité dans les 5 jours ouvrables.

Un acompte de 30 % par personne garantira votre réservation. Il peut être versé avec une carte Visa ou MasterCard.  Une fois l'acompte reçu, nous vous enverrons une confirmation écrite dans les 5 jours ouvrables, et votre dossier de pré-départ dans les 10 jours ouvrables.

Le solde du paiement est dû 30 jours avant le début du voyage. Si les informations relatives à votre carte de crédit nous ont été communiquées pour le paiement de l'acompte de 30 %, ce paiement sera automatiquement prélevé. Il est également possible de nous fournir un autre mode de paiement tel qu'un virement bancaire. Vous devrez nous contacter pour l'organiser.

 Si le paiement du solde n'est pas effectué, votre réservation sera annulée et vous perdrez votre acompte non remboursable.

Si la date de début de votre voyage se situe dans les 30 jours suivant la réservation, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.

Il est très important de noter que TOUS les paiements ne sont pas remboursables.

 

ANNULATIONS

Toute annulation doit être faite par écrit à Connemara Adventure Tours.

Un acompte de 30 % par personne est exigé pour confirmer une réservation, cet acompte n'est pas remboursable. Si vous annulez votre réservation après avoir effectué ce paiement, vous perdrez cet acompte.

Aucun remboursement n'est accordé en cas d'annulation après le règlement du solde, dans les 30 jours précédant la date de début de l'excursion.

Aucun remboursement n'est accordé pour les services non utilisés par un participant au voyage. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance pour les billets d'avion et les voyages organisés auprès de votre fournisseur de vols au moment où vous effectuez le paiement de l'acompte.

 

VOYAGES + Transferts aéroport/ville/arrivée

Nous n'organisons pas de voyages vers l'Irlande à partir de destinations étrangères, mais vous pouvez consulter notre page « Arriver en Irlande » sur notre site Internet pour plus d'informations sur la façon de se rendre en Irlande à partir de l'étranger.

Certains de nos circuits incluent les transferts aéroport/ville/arrivée dans nos prix, cela sera indiqué dans les informations sur le circuit disponibles sur le site web. Si cela n'est pas indiqué, ce n'est pas inclus. Les transferts sont soumis à une réservation préalable et dépendent de la disponibilité. Il peut y avoir des temps d'attente pour certains transferts, vous en serez informé à l'avance.

Veuillez nous contacter à l'avance pour que nous puissions vous aider à planifier votre arrivée et votre départ.

Lorsque les transferts ne sont pas inclus, nous pouvons, et nous le faisons, organiser des taxis depuis tous les aéroports/villes/arrêts de bus/gares jusqu'à n'importe quelle destination de notre circuit, moyennant un coût supplémentaire. En outre, les horaires et les tarifs des services ferroviaires et de bus nationaux peuvent être fournis et vous pouvez consulter notre page « Comment arriver au point de départ de votre séjour » sur notre site web pour toutes les informations. Nous sommes ravis de vous aider à organiser les taxis et les transferts avant et après votre circuit, mais il incombe au client de s'assurer qu'il dispose de suffisamment d'informations et d'un temps de transfert suffisant avant son vol.

 

Santé et forme physique

La plupart des séjours sont des vacances actives et requièrent un niveau de forme physique au moins modéré, selon la description. Les circuits peuvent impliquer 4 à 6 heures de marche ou 3 à 5 heures de vélo par jour.  Vérifier la pertinence de chaque circuit peut vous aider à éviter toute déception. Il est conseillé aux personnes peu habituées à l'activité physique de faire un peu d'exercice avant le voyage afin de profiter pleinement de l'expérience. Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de commencer un programme d'exercices.  Lors de la réservation, veuillez nous informer de toute exigence médicale, physique ou de santé particulière que vous pourriez avoir, ou de conditions telles que le diabète, l'épilepsie, l'asthme, les handicaps, les allergies graves, etc. et de tout médicament que vous pourriez prendre.

 

Passeports et Visas

Vous êtes responsable de l'organisation et devez être en possession d'un passeport valide et de tous les visas nécessaires pour l'ensemble de votre voyage.

 

ASSURANCE

Nous assurons la responsabilité civile des participants à nos circuits, mais nous vous demandons de souscrire une assurance maladie complète, y compris une couverture pour le rapatriement. Veuillez nous indiquer que vous avez souscrit cette assurance au moment du paiement intégral. Vous pouvez souscrire cette assurance auprès de votre agence de voyage.

 

RESPONSIBILITE

Connemara Adventure Tours agit en tant qu'agent du voyageur et ne peut accepter aucune responsabilité pour le service d'un hôtel, d'un restaurant ou d'un transporteur utilisé dans le cadre de ces excursions, ni aucune responsabilité pour les réclamations, dommages, dépenses ou autres pertes financières subies par des personnes ou des biens. Connemara Adventure Tours se réserve le droit de modifier un circuit si cela s'avère nécessaire ou souhaitable, en fonction des conditions météorologiques, des préférences du client ou d'autres circonstances. Connemara Adventure Tours se réserve le droit d'annuler une excursion et de refuser d'accepter une personne comme membre d'une excursion à tout moment.

 

DILIGENCE DUE

Les circuits proposés sur notre site web ont été conçus pour permettre aux participants de découvrir la véritable nature de l'environnement visité et comportent donc un élément de risque personnel et d'exposition à des dangers potentiels supérieurs à ceux associés aux « vacances à forfait » normales. Les réservations sont acceptées à condition que le client soit conscient de ces risques.

 

LE PRIX INDIQUÉ NE COMPREND PAS

Les effets personnels, l'assurance voyage, les boissons, les entrées dans les musées, les appels téléphoniques, etc. Tous les déplacements vers et depuis l'Irlande. Les transferts vers et depuis les points d'arrivée et de départ des séjours, sauf indication contraire (voir les descriptions et les détails des circuits). Les dépenses supplémentaires et imprévues dues à des changements indépendants de notre volonté, à des annulations et retards de vols, à des conflits sociaux, à des catastrophes naturelles, à des conditions météorologiques défavorables ou à d'autres circonstances relevant de la force majeure.

 

SERVICE DE DÉPANNAGE

Les personnes participant à un programme de cyclisme autonome sont censées avoir une connaissance générale du fonctionnement des bicyclettes, c'est-à-dire savoir comment changer de vitesse, comment freiner correctement, remplacer une chaîne qui patine, réparer une crevaison ou changer une chambre à air en cas de pneu crevé. CHAQUE appel à l'aide pour un problème mineur (par exemple une crevaison) entraînera des frais de 70,00 €. Ces frais s'appliquent également aux transferts non programmés. L'assurance dépannage n'est incluse dans votre forfait qu'en cas de panne grave du vélo, par exemple en cas de rayons cassés. Nous nous efforcerons de vous rendre visite le plus rapidement possible, mais il se peut que vous deviez attendre entre 1 et 2 heures pour bénéficier de ce service.

 

J'accepte la politique de service de dépannage ci-dessus et j'autorise Connemara Adventure Tours à débiter ma carte de crédit pour des frais d'appel de 70,00 €* dans le cas où je demande le service.* Ces frais de 70,00 € par appel ne seront encourus que dans le cas d'une demande de service d'appel de votre part.